Somos un equipo preparado y comprometido con la eficacia y por ello ofrecemos plazos cortos, normalmente comprendidos en franjas de menos de 15 días desde el comienzo del proyecto.
Necesitas que vayamos mas rápido? o mas despacio? Algunos proyectos pueden llegar a realizarse prácticamente al completo en un par de días, y otros requieren de varias semanas o incluso meses. No te preocupes, cada proyecto es único y requiere una atención y tiempo de desarrollo distintos.
Puede pagar nuestros servicios en periodos de 1 mes, 6 meses o 1 año.
Contamos con las siguientes plataformas de pago seguro: Pago por tarjeta, Bizum, Ingreso, Transferencia, BNEXT, N26, Revolut..
Nuestro método de trabajo nos permite poder modificar su web como desee antes y después de aprobar su proyecto hasta encontrar el diseño que mas le guste.
Normalmente damos la web por finalizada cuando el usuario da su visto bueno al resultado, por lo que hasta este momento puede decidir modificar el resultado en cualquier momento. Posteriormente, dependerá de su tipo de suscripción y soporte, si le corresponden modificaciones gratuitamente, o si deben ser presupuestadas aparte. En cualquier caso, siempre dispondrá de nuestra ayuda y asesoramiento, además de actualizaciones periódicas de calidad y seguridad.
¿Tienes una web y necesitas hacer algún cambio en ella? ¡tranquilo! pídenos una audición gratuita.
Nuestra cobertura de problemas se adapta a su nivel de suscripción y a las necesidades de su proyecto. Por norma, en EpicWeb nos esforzamos por dar solución y tranquilidad ante todo tipo de situaciones, y por ello en primer lugar ponemos a su disposición un asesor personal que será su webmaster y le ayudará a resolver todo tipo de dudas, le dará apoyo, e incluso resolverá las complicaciones que puedan surgirle durante el desarrollo de su actividad online. ¡se acabaron los problemas, es hora de avanzar en sus metas!
Para lograr la mayor satisfacción posible en todos nuestros clientes, hemos creado una ingeniosa regla, el supervisor del trabajo que hacemos eres tú en todo momento, por ello, si el resultado no es el que esperabas, seguiremos trabajando hasta conseguir ese nivel de satisfacción. No hay reglas de permanencia, no hay letra pequeña. La decisión esta en tus manos.
Así es, La Invencible Garantía de satisfacción de Epicweb.
Por supuesto, también contamos con medios de formación para las dudas que puedan surgir en tu día a día.
Explicaciones en video, capturas y otros. te despejamos las dudas tanto del funcionamiento y uso de tu propia web como de los enfoques mas relevantes para hacer crecer tu pagina web día a día.
Atendemos diariamente Whatsapp, telefonos y email. Para darle un mejor asesoramiento recomendamos la asistencia por whatsapp pero dejamos todos los canales abiertos para cualquier tipo de consulta o urgencia que pueda tener.
Abarcamos horarios tanto de día como de noche ya que muchas tareas de soporte o actualización y cambios se realizan durante la noche para no afectar a los usuarios, por lo que si no estamos disponibles al teléfono, déjenos su consulta por whatsapp y la atenderemos lo antes posible.
Las renovaciones de sus servicios contratados se hacen de manera automática para evitar la interrupción o el corte de ninguno de ellos, sin embargo, nuestros servicios no tienen permanencia por lo que puede solicitar la cancelación de estos en cualquier momento.
Como usuario de los servicios de Epicweb, no esta sujeto a ningún periodo de permanencia, y puede decidir cancelar su proyecto antes de la finalización del periodo contratado. En tal caso le sería devuelta la parte correspondiente a los meses no disfrutados de servicio, sin embargo, el coste de las licencias asociadas a sus servicios, tales como dominios, certificados de seguridad u otros, no se pueden cancelar, y por lo tanto no se incluirán en la devolución.
